ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER HOTEL ORCHIDEE AG

Alle Formulierungen wurden in männlicher Form geschrieben und gelten für beide Geschlechter.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehung zwischen dem Kunden und der Hotel Orchidee AG. In diesen AGB wird unabhängig von der Art der Leistung immer von Vertrag gesprochen. Es gelten ausschliesslich die bei Vertragsabschluss gültigen Geschäftsbedingungen der Hotel Orchidee AG. Durch das Abschicken einer Buchung erklärt sich der Besteller ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden. Änderungen der AGB sind jederzeit vorbehalten.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages und der übrigen Bestimmungen nicht berührt. lm Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Vertragspartner sind der Gast (Einzelperson oder Firma) und die Hotel Orchidee AG. Der Vertrag über die Reservation von Zimmern oder anderen Leistungen kommt mit der schriftlichen Rückbestätigung durch das Hotel zustande. Vertragsänderungen werden für die Hotel Orchidee AG erst verbindlich, wenn eine schriftliche Rückbestätigung erfolgt ist. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages durch den Gast sind nicht wirksam.
Als schriftliche Bestätigungen gelten Briefe und E-Mails.

Der Leistungsumfang des Vertrags bestimmt sich gemäss individuell vorgenommener Reservation des Gastes. Sollte trotz einer bestätigten Reservation die vereinbarte Leistung nicht verfügbar sein, hat die Hotel Orchidee AG den Gast unverzüglich darüber zu informieren und gleichwertigen Ersatz in einem räumlich nahe gelegenen
Ersatzhotel/-restaurant vergleichbarer Kategorie anzubieten. Allfällige Mehraufwendungen für das Ersatzhotel/-restaurant gehen zu Lasten der Hotel Orchidee AG. Lehnt der Gast das Ersatzangebot ab, so erstattet die Hotel Orchidee AG die vom Gast bereits erbrachten Leistungen. Weitere Auslagen (z.B. Anreisekosten) können nicht geltend gemacht werden.

Dem Gast steht das Hotelzimmer am Anreisetag spätestens ab 15.00 Uhr und am Abreisetag bis spätestens 11.00 Uhr zur Verfügung. Day use gegen Aufpreis nach Vereinbarung.

Durch den Abschluss des Vertrages erwirbt der Gast das Recht auf den üblichen Gebrauch der gemieteten Räume. Insofern die Dachterrasse nicht für Anlässe benutzt wird, steht sie dem Hotelgast während den Öffnungszeiten des Restaurants zur Verfügung.

Die von der Hotel Orchidee AG genannten Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und schliessen die Mehrwertsteuer ein.

Die von der Hotel Orchidee AG versandte schriftliche Bestätigung gilt als Vertrag. Als Garantie für die Hotel Orchidee AG werden bei Buchungsabschluss die Kreditkartendetails angefordert.

Bei Ankunft nach 19.00 Uhr am Anreisetag muss die Hotel Orchidee AG vornherein informiert wer-den.

Ab einem Aufenthalt von fünf Nächten sowie bei Gruppenreservationen und Banketten wird eine Anzahlung von 30% nach Bestätigungseingang bis spätestens 20 Tage vor Anreise/vor der Veranstaltung fällig.

Ein Rücktritt des Gastes vom Vertrag mit der Hotel Orchidee AG hat schriftlich zu erfolgen und ist nur gültig mit der entsprechenden schriftlichen Rückbestätigung durch die Hotel Orchidee AG. Leistungen, welche aufgrund von Wünschen des Gastes im Vorfeld von Seiten der Hotel Orchidee AG zu erbringen waren, werden in jedem Fall in Rechnung gestellt.

Kostenfolgen bei Rücktritt:

- Bis 8 Tage vor Anreise: Kostenlos
- 4 -7 Tage vor Anreise: 50% gemäss Auftragsbestätigung
- 0 -3 Tage vor Anreise: 100% gemäss Auftragsbestätigung

Eine Verschiebung derselben Buchung innerhalb des gleichen Kalenderjahres hat keine Kostenfolgen.

Die Hotel Orchidee AG ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigten Gründen durch einseitige schriftliche Erklärungen ausserordentlich vom Vertrag zurückzutreten. Als solche gelten:

- Höhere Gewalt (z.B. Elementarereignisse wie Erdbeben, Überschwemmungen) oder andere, von der Hotel Orchidee AG nicht zu vertretende Umstände, welche die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen
- Wenn die Hotel Orchidee AG begründeten Anlass zur Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der vereinbarten Leistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit der Hotelgäste oder das Ansehen des Hotels beeinträchtigen kann
- Bei gerechtfertigtem Rücktritt des Hotels erwächst dem Gast kein Anspruch auf Schadensersatz. Bereits getätigte Anzahlungen werden zurückerstattet.

Die Hotel Orchidee AG haftet für die vom Gast eingebrachten Sachen gemäss den gesetzlichen Bestimmungen. Für Diebstahl lehnt die Hotel Orchidee AG jede Haftung ab.

Der Gast haftet gegenüber der Hotel Orchidee AG für alle Beschädigungen und Verluste, die durch ihn oder seine Begleiter verursacht werden, ohne dass das Hotel dem Gast ein Verschulden nach-weisen muss. Falls die Buchung über eine Drittperson vorgenommen wurde, so haftet diese der Hotel Orchidee AG gegenüber als Hauptschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Vertrag.

Der Gast haftet für veranlasste Leistungen und Auslagen der Hotel Orchidee AG an Dritte.

Tiere sind in den Gästezimmern des Hotels Orchidee Burgdorf herzlich willkommen.

Fundsachen werden bei eindeutigen Eigentumsverhältnissen und Kenntnis der Adresse des Gastes nachgesendet. Die Kosten und das Risiko des Nachversandes trägt der Gast. Nach Ablauf einer dreimonatigen Aufbewahrungsfrist wird der Fundgegenstand dem lokalen Fundbüro übergeben.

Für allfällige Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Burgdorf Gerichtsstand. Auf allen Vertrags-, Reservations-, allfälligen Zusatzvereinbarungen und allgemeinen Bedingungen kommt ausschliesslich schweizerisches Recht zur Anwendung. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz der Hotel Orchidee AG.

Die Allgemeinen Vertragsbedingungen sind integrierender Bestandteil des Gastaufnahmevertrages unabhängig von der Art der Buchung (telefonisch, Internet oder anderweitig). Mit der still-schweigenden Zustimmung zum Vertrag bestätigt der Gast, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.