Allgemeine Geschäftsbedingungen Hotel Orchidee Burgdorf (Hotel Orchidee AG)
Alle Formulierungen wurden in männlicher Form geschrieben und gelten für beide Geschlechter.
Grundlegende
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehung zwischen dem Kunden und dem Hotel Orchidee Burgdorf. ln diesen AGB wird unabhängig von der Art der Leistung immer von Vertrag gesprochen. Es gelten ausschliesslich die bei Vertragsabschluss gültigen Geschäftsbedingungen des Hotels Orchidee Burgdorf. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages und der übrigen AGB Bestimmungen nicht berührt. lm Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Vertragsgegenstand und Geltungsbereich
Vertragspartner sind der Gast (Einzelperson oder Firma) und die Hotel Orchidee AG.
Der Vertrag über die Reservation von Zimmern oder anderen Leistungen kommt mit der schriftlichen Rückbestätigung durch das Hotel zustande.
Eine Reservation, welche am Anreisetag selbst erfolgt, ist im Augenblick der Annahme durch das Hotel Orchidee Burgdorf verbindlich.
Vertragsänderungen werden für das Hotel Orchidee Burgdorf erst verbindlich, wenn eine schriftliche Rückbestätigung erfolgt ist. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages durch den Gast sind unwirksam.
Als schriftliche Bestätigungen gelten Briefe, Fax-Übermittlungen und E-Mails.
Leistungsumfang
Der Leistungsumfang des Vertrags bestimmt sich gemäss individuell vorgenommener Reservation des Gastes.
Sollte trotz einer bestätigten Reservation die vereinbarte Leistung nicht verfügbar sein, hat das Hotel Orchidee Burgdorf den Gast unverzüglich darüber zu informieren und gleichwertigen Ersatz in einem räumlich nahe gelegenen Ersatzhotel/-restaurant vergleichbarer Kategorie anzubieten.
Allfällige Mehraufwendungen für das Ersatzhotel/-restaurant gehen zu Lasten des Hotels Orchidee Burgdorf. Lehnt der Gast das Ersatzangebot ab, so erstattet das Hotel Orchidee Burgdorf die vom Gast bereits erbrachten Leistungen.
Weitere Auslagen (z.B. Anreisekosten) können nicht geltend gemacht werden.
Zimmerbezug
Dem Gast steht das Hotelzimmer am Anreisetag spätestens ab 15.00 Uhr und am Abreisetag bis spätestens 11.00 Uhr zur Verfügung. Day use gegen Aufpreis nach Vereinbarung.
Aufenthalt
Durch den Abschluss des Vertrages erwirbt der Gast das Recht auf den üblichen Gebrauch der gemieteten Räume. lnsofern die Dachterrasse nicht für Anlässe benutzt wird, steht sie dem Hotelgast zwischen 07.00 und 22.00 Uhr zur Verfügung.
Preise, Zahlungsbedingungen
Die vom Hotel Orchidee Burgdorf genannten Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und schliessen die Mehrwertsteuer ein.
Die vom Hotel Orchidee Burgdorf versandte schriftliche Bestätigung gilt ais Vertrag. Ais Garantie für das Hotel Orchidee Burgdorf werden bei Buchungsabschluss die Kreditkartendetails angefordert.
Bei Ankunft nach 19.00 Uhr am Anreisetag muss das Hotel Orchidee vornherein informiert werden.
Ab einem Aufenthalt von fünf Nächten sowie bei Gruppenreservationen und Banketten wird eine Anzahlung von 30% nach Bestätigungseingang bis spätestens 20 Tage vor Anreise/vor der Veranstaltung fällig.
Annulationsbestimmungen
Ein Rücktritt des Gastes vom Vertrag mit dem Hotel Orchidee Burgdorf hat schriftlich zu erfolgen und ist nur gültig mit der entsprechenden schriftlichen Rückbestätigung durch das Hotel Orchidee Burgdorf. Leistungen, welche aufgrund von Wünschen des Gastes im Vorfeld von Seiten des Hotels Orchidee Burgdorf zu erbringen waren, werden in jedem Fall in Rechnung gestellt.
Kostenfolgen bei Rücktritt:
- Bis 8 Tage vor Anreise: Kostenlos
- 4 -7 Tage vor Anreise: 50% gemäss Auftragsbestätigung
- 0 -3 Tage vor Anreise: 100% gemäss Auftragsbestätigung
Eine Verschiebung derselben Buchung innerhalb des gleichen Kalenderjahres hat keine Kostenfolgen.
Das Hotel Orchidee Burgdorf ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigten Gründen durch einseitige schriftliche Erklärungen ausserordentlich vom Vertrag zurückzutreten. Als solche gelten:
- Höhere Gewalt (z.B. Elementarereignisse wie Erdbeben, Überschwemmungen) oder andere, vom Hotel Orchidee Burgdorf nicht zu vertretende Umstände, welche die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen
- Wenn das Hotel Orchidee Burgdorf begründeten Anlass zur Annahme hat, dass die lnanspruchnahme der vereinbarten Leistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit der Hotelgäste oder das Ansehen des Hotels beeinträchtigen kann
Bei gerechtfertigtem Rücktritt des Hotels erwächst dem Gast kein Anspruch auf Schadensersatz. Bereits getätigte Anzahlungen werden zurückerstattet.
Versicherung / Haftung
Das Hotel Orchidee Burgdorf haftet für die vom Gast eingebrachten Sachen gemäss den gesetzlichen Bestimmungen. Für Diebstahl lehnt das Hotel Orchidee Burgdorf jede Haftung ab.
Der Gast haftet gegenüber dem Hotel Orchidee Burgdorf für alle Beschädigungen und Verluste, die durch ihn oder seine Begleiter verursacht werden, ohne dass das Hotel dem Gast ein Verschulden nachweisen muss. Falls die Buchung über eine Drittperson vorgenommen wurde, so haftet diese dem Hotel Orchidee Burgdorf gegenüber ais Hauptschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Vertrag.
Der Gast haftet für veranlasste Leistungen und Auslagen des Hotels Orchidee Burgdorf an Dritte.
Tierhaltung
Tiere sind in den Gästezimmern des Hotels Orchidee Burgdorf nicht erlaubt
Fundsachen
Fundsachen werden bei eindeutigen Eigentumsverhältnissen und Kenntnis der Adresse des Gastes nachgesendet. Die Kosten und das Risiko des Nachversandes trägt der Gast. Nach Ablauf einer dreimonatigen Aufbewahrungsfrist wird der Fundgegenstand dem lokalen Fundbüro übergeben.
Weiteres
Anzeigen in Medien (inkl. Internet) mit Hinweis auf Veranstaltungen im Hotel/Restaurant unter Verwendung des Logos bedürfen der vorherigen Zustimmung durch das Hotel Orchidee Burgdorf.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für allfällige Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Burgdorf Gerichtsstand. Auf allen Vertrags-, Reservations-, allfälligen Zusatzvereinbarungen und allgemeinen Bedingungen kommt ausschliesslich schweizerisches Recht zur Anwendung. Erfüllungs-und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels Orchidee Burgdorf.
Einverständniserklärung
Die Allgemeinen Vertragsbedingungen sind integrierender Bestandteil des Gastaufnahmevertrages unabhängig von der Art der Buchung (telefonisch, Internet oder anderweitig). Mit der stillschweigenden Zustimmung zum Vertrag bestãtigt der Gast, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.
Hotel Orchidee AG
Februar 2013
